Semalt explică de ce ar trebui să aveți un conținut bogat în întrebări frecvente


Cu toții avem întrebări despre un lucru sau altul și, pentru ca utilizatorii de internet să petreacă mai puțin timp tastând interogări de căutare, Google a început să recunoască site-urile cu întrebări frecvente. Aceste întrebări frecvente vin ca o ușurare, deoarece nu mai trebuie să puneți întrebări. În schimb, utilizatorii trebuie să citească întrebările frecvente pentru a vedea întrebări similare cu ale lor și chiar și alte informații pe care este posibil să nu le fi considerat valoroase.

Într-un raport recent publicat de Hitwise, am aflat că durata interogărilor de căutare de la Google a crescut în ultima vreme. Google experimentează acum interogări de căutare de peste 5 cuvinte cu peste 10%. Când ne gândim la ce a cauzat acest lucru, am descoperit că căutătorii Google nu mai considerau că interogarea lor de căutare este doar despre cuvinte cheie. Astăzi, căutătorii au devenit mai conștienți și se așteaptă ca motoarele de căutare să înțeleagă ceea ce încearcă să cerceteze sau să învețe cu un efort minim pe calea lor. De exemplu, dacă un utilizator de internet ar dori să caute despre instruirea unui iepuraș, nu ar căuta doar „iepure iepuraș”, ci în schimb ar căuta „cum să antreneze o oală de iepure”.

Aceasta constituie fundamentul pentru a avea conținut FAQ de calitate pe un site web. Deoarece am efectuat cercetări de cuvinte cheie pentru clienții noștri în ultimii ani, am observat că mulți oameni se referă la căutări folosind întrebări precum cea de mai sus. După ce am observat acest lucru, am vrut să vedem cât de importante sunt paginile de întrebări frecvente pentru starea de clasare a site-ului dvs. web.

După ce am implementat câteva pagini de întrebări frecvente, am folosit Instrumentul pentru cuvinte cheie Google și am descoperit că mai multe dintre întrebările pe care le-am folosit în vârstele noastre cu întrebări frecvente erau căutate în industrii. Am descoperit că aceste site-uri au început să se bucure de mai mult trafic, deoarece am avut deja aceste întrebări și s-au clasat mai bine.

Ce este FAQ

O întrebare frecventă este abrevierea pentru Întrebări frecvente. A avea o pagină de întrebări frecvente pe site-ul dvs. web înseamnă a avea o colectarea organizată de informații valoroase că vă așteptați ca clienții sau spectatorii dvs. să întrebe despre organizația dvs. și despre scopul acesteia. Întrebările frecvente sunt utile, deoarece vă ajută să organizați informații pe care publicul dvs. este cel mai probabil să le pună și apoi să ofere răspunsuri la aceste întrebări, informându-le că sunteți alături de ele, iar site-ul dvs. web este aici pentru a le ajuta cu răspunsuri la astfel de întrebări.

Paginile cu întrebări frecvente pot beneficia un site web și afacerea dvs. în mai multe moduri, inclusiv:
  • Experiență mai bună pentru clienți.
  • Oferă informații rapide care le permit spectatorilor să ia decizii rapide de cumpărare.
  • Reduceți volumul de muncă pentru reprezentanții de vânzări sau pentru participanții la serviciul pentru clienți, deoarece ați răspuns la mai multe dintre întrebările pe care le vor avea clienții dvs.
  • Vă crește prezența online sau clasamentul pe motoarele de căutare.
  • Înregistrați vânzări mai bune, deoarece oamenii au deja informațiile de bază necesare pentru realizarea vânzărilor.
Când aveți o pagină cu întrebări frecvente, aceasta vă ajută să vă ocupați de întrebări specifice despre afacerea dvs. Este o secțiune a site-ului dvs. web care devine o destinație ideală pentru clienții dvs. și pentru alți utilizatori de internet care au nevoie de informații similare. Din păcate, pagina cu întrebări frecvente rămâne una dintre cele mai ignorate pagini pentru multe site-uri web pentru întreprinderi mici, când, în realitate, această pagină este una dintre cele mai importante pagini pentru a obține site-ul dvs. web pentru a clasifica și direcționa trafic de calitate către site-ul dvs.

De ce este importantă o pagină de întrebări frecvente pentru site-ul dvs. web?

A avea o pagină minunată de întrebări frecvente pe site-ul dvs. web oferă un drum lung în clasamentul SEO și experiența utilizatorului (UX). Pur și simplu, paginile cu întrebări frecvente sunt una dintre cele mai importante elemente a unui site grozav. În timp ce site-ul dvs. are nevoie de conținut excelent și de calitate, arhitectură curată și alte câteva funcții SEO pentru a oferi o experiență excelentă utilizatorului, întrebările frecvente au tendința de a atrageți și convertiți cea mai mare parte a traficului dvs. către clienți.

A avea o pagină FAQ este o parte integrantă a creării unui panou de navigare bun și o călătorie excelentă pentru clienți pentru site-urile dvs. web. Aici la Semalt, am descoperit că pagina cu întrebări frecvente devine zona de acces pentru publicul dvs. care are întrebări sau dorește să afle mai multe despre afacerea dvs. Această secțiune conține informații despre dimensiunile degetelor care ajută la descrierea afacerii dvs. și la convingerea publicului că oferiți ceea ce doresc.

Ori de câte ori cineva accesează pagina dvs. de întrebări frecvente, știți că este interesat de afacerea dvs. Astăzi, paginile Întrebări frecvente sunt al doilea loc pe care îl vizitează vizitatorii după paginile Acasă sau Servicii. Paginile cu întrebări frecvente merg până la a vă ajuta să descoperiți subiectele pe care ar trebui să le acoperiți. Cu ajutorul mai multor instrumente de marketing online, înțelegeți nevoile clienților dvs. Întrebările frecvente servesc, de asemenea, ca o zonă de succes pentru a introduce cât mai multe cuvinte cheie fără a fi penalizați.

Site-urile web urmăresc rapid această tendință și, pentru majoritatea, pagina cu întrebări frecvente apare pe locul doi după pagina de pornire sau paginile Servicii. Când creăm pagina dvs. cu întrebări frecvente, ne asigurăm să utilizăm conținut de înaltă calitate, care îi va ajuta pe clienții dvs. să înțeleagă mai bine și mai rapid produsele și serviciile dvs.

Aceasta înseamnă că pagina dvs. cu întrebări frecvente joacă un rol central în convertirea publicului dvs. în clienți plătitori. Investind în conținut de înaltă calitate pentru pagina dvs. cu întrebări frecvente este important dacă sperați să aveți conținut care vă ajută afacerea să își atingă obiectivele.

Întrebările frecvente sunt, de asemenea, utilizate pentru a vă stabili afacerea și site-ul web ca autoritate în industria dvs. Face o declarație îndrăzneață că sunteți cu adevărat un profesionist în domeniul dvs. și știți atât de multe despre produsele și serviciile dvs. încât nu vă deranjează să răspundeți la întrebări chiar înainte de a fi puse!

Avantajele unei bune pagini cu întrebări frecvente

În afară de a servi ca locație centrală a site-ului dvs., pagina dvs. de întrebări frecvente este, de asemenea, un lucru obișnuit la care vizitează vizitatorii atunci când trebuie să afle mai multe despre produsele și serviciile dvs.
Dupa cum punct culminant al site-ului dvs. web, pagina dvs. cu întrebări frecvente ar trebui să funcționeze mână în mână cu paginile dvs. de produse. Când puteți realiza acest lucru, vă ajutați să vă construiți strategie de legătură internă și introduceți mai multe beneficii ale unei strategii SEO excelente în zonele site-ului dvs. web.

1. Întrebări frecvente Ajutați să vă adresați direct nevoilor publicului

Când aveți o pagină cu întrebări frecvente, creșteți automat utilizarea site-ului dvs., autoritatea comercială și conversiile. Gândiți-vă la pagina dvs. de întrebări frecvente ca la motorul de căutare al site-ului dvs. web.

Unul dintre motivele pentru care este atât de important să ai o secțiune de întrebări frecvente este că aceasta răspunde nevoilor cititorilor dvs. Deoarece produsele sau serviciile dvs. nu sunt cunoscute de clienții dvs., acestea sunt obligate să aibă întrebări și vor dori mai multe informații despre produsele și serviciile dvs. Când accesează pagina dvs. de întrebări frecvente, ați furnizat informațiile de care au nevoie, ceea ce ajută la impresia vizitatorilor.

Cel mai bun lucru pe care îl puteți face pentru a depăși obiecțiile și a crește vânzările este să oferiți informații exacte pentru a răspunde întrebărilor clienților dvs. În loc să permiteți incertitudinii să împiedice o vânzare, puteți folosi articolele lor ca combustibil pentru stabiliți-vă afacerea ca lider al industriei și generați mai multe conversii.

2. Stabiliți afacerea dvs. ca expert

Ca o afacere mică sau viitoare, fără îndoială, vă luptați să câștigați autoritate în industria dvs. Cu o pagină de întrebări frecvente, oferiți răspunsuri bine gândite la întrebările pe care le au vizitatorii dvs. Acest lucru este important, deoarece vizitatorii știu acum că știi ce faci. Luați, de exemplu, relația cu un profesor și un elev. Elevii pun întrebări profesorilor deoarece cred că știu mai bine. Când profesorul dă răspunsul corect, elevul îl respectă mai mult pe profesor, dar atunci când profesorul nu poate răspunde, pierde acel statut de expert. Deoarece consumatorii vă văd site-ul web ca un profesionist, puteți utiliza pagina de întrebări frecvente pentru a vă solidifica poziție de expert de încredere.

3. Îmbunătățiți-vă vânzările

Cu o pagină de întrebări frecvente optimizate, site-ul dvs. web poate experimenta nu numai mai multe clicuri, ci și conversii mai bune, deoarece un procent mai mare de vizitatori ai site-ului dvs. web sunt convinși și cumpără produsele sau serviciile dvs. Cu toate acestea, cel mai bine ar fi dacă ați făcut corect pagina de întrebări frecvente, deoarece dacă aveți o pagină de întrebări frecvente cu informații diverse, nu veți face truc.

La crearea paginii de întrebări frecvente corespunzătoare, trebuie să-i proiectați conținutul pentru publicul țintă pentru a le satisface nevoile specifice.

4. Sporiți optimizarea motorului de căutare

Motoarele de căutare precum google preferă să claseze site-urile web cu pagini de întrebări frecvente, deoarece oferă un conținut mai relevant care ajută Google și vizitatorii să înțeleagă afacerea dvs.

Aceasta înseamnă că pagina de întrebări frecvente a site-ului dvs. web este locul perfect pentru a spune roboților Google și cititorilor dvs. o mulțime de informații interesante despre afacerea, produsele și serviciile dvs. Pagina dvs. de întrebări frecvente poate fi, de asemenea, utilizată pentru a include cuvinte cheie cu coadă lungă pe care clienții dvs. le caută, ajutându-vă să vă clasați mai bine.

Pentru a scrie pagini de întrebări interesante, Semalt va trebui să știe ce întrebări își pun cel mai des clienții. Trebuie să aflăm dacă clienții dvs. întreabă despre caracteristicile individuale ale afacerii dvs. sau dacă nu sunt siguri cu privire la unele aspecte tehnice ale produselor și serviciilor dvs. Acest lucru ne ajută să vă adaptăm întrebările frecvente pentru a fi utile și eficiente în satisfacerea nevoilor lor.

De asemenea, proiectăm întrebările frecvente pentru a completa informațiile care există în altă parte pe site-ul dvs. Cu această abordare, site-ul dvs. web se poate clasa mai bine pentru acele informații. Este, de asemenea, o strategie excelentă, deoarece economisește timp la producerea paginii FAQ. La urma urmei, conținutul există deja pe paginile dvs. de produse.